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在与疑似患者沟通时，我发现很多患者显得特别无助，心情复杂，处于恐惧、惊慌失措中。我们要正确评估患者心理状态，及时平复他们的心情，提供恰当的情感支持，把他们当做常人一样看待，消除他们的不确定感和焦虑，力所能及地为他们提供帮助。
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和疫情进行的战斗还在继续，我们发热门诊医护人员依然在坚守在一线——戴好工作帽、N95口罩，穿好防护服，鞋套、面罩、手套，完成了一如既往的整套穿戴动作，我们变身“大白”开始了一天的忙碌。
发热门诊护士主要的工作就是预检分诊、登记患者的信息、测量体温、常规的护理操作以及环境的消毒、采样等等。所做的事情看起来简单，但很繁杂，工作中不能有一点点马虎。面对狡猾的奥密克戎病毒，自己和同事们都特别要重视和做好自我防护。
突然接到通知，有一位病人核酸检测异常。虽然有接触到疑似患者的先例，但一下子就到了自己的面前，脑子一片空白。我本能反应就是快速锁定患者，保持安全距离，将患者带至指定留观房间，并且做好解释工作。接着，我们便开始一通消杀，过氧化氢喷雾、紫外线空气消毒、物表擦拭消毒……在疏散病人的同时，消毒病人所有可能接触的周围环境，接触的物表。确保我们在接待下一位患者时，他们和我们一定是安全。
紧接着第二例疑似患者也出现了，陪护人是他的孙子。接到通知后，将他俩人分别安排在不同房间。在对患者复测核酸采样时，她急切地问我孙子核酸如何，说自己得了新冠不要紧，但怕孙子被自己连累，反复要求我第一时间告诉他孙子的核酸结果，最后又对我表达歉意，表示给我们添麻烦了……看到老人如此焦虑，我连忙说不要紧、不要紧，安慰他把心情放平，不要过度担心和自责，耐心等待核酸结果，我们医护人员会及时告诉她后续的消息。这时老人的眉头才稍稍舒缓些。
还有一位留观帕金森患者，自从他的爱人被接到隔离点后，可能因为情绪不好，一直没有胃口不愿意进食，我们护士非常担心病人身体健康，几个人轮番进去安慰他，给他喂饭喂水，当看到他慢慢开始吃东西时，我们终于松了一口气，不由得感到欣慰。尿布湿了，我们去换；被子拉开了，我们去盖；怕他睡出压疮，帮他贴上压疮贴保护皮肤，我们成了他的临时家属，在心里，我默默的为他鼓劲加油，希望他能早日平安健康回家……
连续接触了几次疑似患者，我内心也会感到恐惧不安，我努力尝试着让自己平静下来认真执行为患者护理的每一个过程。完成一天的工作，我也会回忆自己操作的每个细节，有没有忽视操作原则……疫情之下，没有一个人可以置身事外，作为医护人员，我们冲在一线，作为年轻一代，我们要有勇气，有担当，我们将继续前行，给患者以最大的信心与支持。为孩子送去一盒睡前奶，为老人送去一个糕点，为病人递上一瓶矿泉水，我们尽力做好自己力所能及的每一件事。
文 | 发热门诊 刘圆圆、陈慧
编辑 | 宣传处
