【核心观点】
1. 《人心红利》开篇直接指出：以2019年为时间节点，整个商业环境正面临着两个大的转变：一是人口红利逐步散去，多数企业身处存量博弈的竞争环境；二是流量红利见顶，流量成本急剧上升，新流量洼地机会转瞬即逝。那我们要先弄清楚：什么是存量博弈？具体到现在的经济社会，其实就是供给侧要改革，要从低水平重复式的“工厂模式”切换到以品牌为引领的高需求竞争模式。
2. 如果我们想要获取人心红利，我们必须要知道，新消费的本质是什么？元气森林、小仙炖，妙可蓝多，他们是发明了什么吗？没有，但是，通过从同质化到差异化、从制造驱动到品牌驱动，它们在新消费这个大背景下，选对了新的方向、锁定了新的赛道、创建了新的品牌，本质是依靠品牌力赢得了新的市场空间。
3. 品牌不仅需要物质，还需要精神，两者总要有所追求。这代年轻人有一个非常重要的价值观：价值感是他们最大的需求。对这代年轻人价值观测量，结果排第一不是自我，而是关注别人，是博爱、是大自然。
4. 普通产品：一定是变成消费者的默认选项。流量只是品牌赢得人心的结果。促销降价、不促不销、到后来促了也不销。
5. 品牌的传播，更多的时候不再像过去一样，去依赖某个强有力的广告渠道或者大媒体，而是基于内容的宏观传播与控制力，去发觉每一个个体的“人心红利”，或许才是在如今这个不确定的时代，我们需要去掌握的“不变的底层逻辑”。
6. 企业能否真正赚钱取决于品牌自带流量的比例，品牌才是持续免费的流量。
7. 抢占人心的品牌定位一定是三点合一的：它既是你的产品优势点，也是你与对手的差异点，还一定是消费者的痛点。
8. 企业只有两个基本功能：第一是开创差异化的产品与服务；第二就是通过品牌营销成为顾客心智中某个领域的首选。
9. 专注不变让我们洞悉商业本质、人心本质，拥抱变化让我们不断用新技术、新数据、新算法优化流量效率和连接能力。人心与流量是硬币的两个面，协同才能创造更大的价值。
10. 品牌力才是企业真正的免疫力——
品牌是资产，但无形资产在日常经常被
人忽视。这次新冠肺炎疫情让我们发现：品牌是“保险”，关键时候是可以救“命”的，是决定生死的。
11. 危机时期的营销成本也会同时降低，竞争对手的干扰度也在降低。在这种情况之下，企业应该做出的正确选择不一定是收缩踩刹车，而可能是踩油门。
12. 如何选正确的渠道和传播媒介，将企业持续发展下去，把品牌做大做强，才是对企业家能力的真正考验。
13. 中国的消费者行为正在分化，由过去那种各种消费群“普涨”的态势转变为不同消费群体“个性化”和“差异化”的态势。
14. 每个时代有每个时代的红利，企业的发展壮大一定离不开当下红利的助推，但必须要能够认清渠道红利和媒介红利。
15. 做品牌是从量变到质变的过程，有正确定位的广告开始可能只带来知名度及认知度的上升，只有越过拐点，才会有销售暴增的效果。
16. 面对危机，你要在不确定的环境之中，看到确定的机会；你要用长期战略的确定性，对付短期的不确定性。对企业来说，则要找准经营中确定性的方向，坚定地走下去。
17. 品牌只有在用户心智中成为常识、成为标准、成为不假思索的选择，才能保持持续的、强有力的成长。
18. 真正的商业竞争在企业外部，是争夺消费者心智之战。
