在港城路公交枢纽站，浦东78路和外高桥1路的工作人员，接连两天分别为迷路老人和遗失贵重物品的老人送上了暖心服务。
近日，金高公交三分公司浦东78路驾驶员范国荣和带教徒弟戴钱华，在公交车上遇到了一位“特别”的乘客。乘客是位头发斑白的老妇人，从港城路公交枢纽站上车后，到达终点站却迟迟没有下车。
据范国荣回忆，当车到达终点站后，其它乘客纷纷下车，但这位老人依然坐在座位上，神情恍惚、不愿意下车。经询问，老人也一时说不清自己要去哪里。考虑到贸然让老人下车会有危险，范国荣及时向车队汇报了事情的经过，之后一边安抚和稳定老人的情绪，一边劝导老人随车再乘回港城路公交枢纽站。
回到港城路公交枢纽站，车队管理员高云飞了解情况后，继续询问老人的情况，但她依然自言自语，说的话也是断断续续、毫无头绪。无奈之下，高云飞向警方求助。不一会儿，派出所民警及时赶到，并联系上了老人的家属，把老人安全接回了家。原来，这位老人患有老年痴呆，这天出门买东西，结果坐错了公交车，因而迷失了回家路。
就在迷路老人顺利回家的第二天，一位七旬王老伯来到外高桥1路港城路公交枢纽站，握着驾驶员的手激动地说：“太感谢了！我这包太重要了，里面有我刚从银行取出来的现金，幸好没丢！”
据了解，当天上午王老伯乘坐外高桥1路公交车外出，到站下车时正好接了个电话，不慎将一个装有钱包、银行卡身份证等重要物品的背包遗落在了车上。当班驾驶员杨宗元在到达终点站后，对车厢进行一程一检时发现了座椅上的背包，并及时将背包上交给了调度员丁柳香。
王老伯下车后过了很久才发现背包遗失了，抱着一丝希望，他赶往港城路公交枢纽站寻求帮助。刚一走进调度室，他就发现自己的背包放在站调室的办公桌上，经调度员核实后，王老伯顺利拿回了失而复得的背包，并感动地表示：“感谢细心的公交驾驶员师傅帮我找回了背包，我为公交师傅拾金不昧的精神点个赞！”
