“格论思名士，舆情渴直臣。”舆情是中国社会语境下的特色词汇，随着时代发展，其内涵不断丰富，影响力日益显现。舆情作为一种特殊容器，集聚着公共意见和社会情绪，其内部不断发生着复杂的熵增反应，如不加以妥善管理和科学引导，就随时有爆炸危险，越来越多的有识之士开始思考舆情善治之道。
在此背景下，一套立足理论前沿、聚焦实务应用的“舆情百科全书”——《中国舆情学》应运而生。这部大作一经问世，就引发学界高度关注，著名中国问题专家、香港中文大学（深圳）公共政策学院院长郑永年评价：“希望在这部著作的推动下，舆情研究成为中国的一门显学。”本书作者梅文慧教授着眼当下社会现实，集合最新理论成果，带领团队十年磨一剑，对中国社会的舆情进行长期性、系统性的研究，其理论开拓意义和现实参照价值，值得深谈细说。
“政产学研媒”独特多维视角
市面上冠以“舆情”两字的著作，可谓汗牛充栋，其中固然不乏精品，但看得多了之后，就不难发现一个问题：不少作者囿于自身身份背景，从单一视角出发观察和分析舆情现象，探讨舆情治理之策，存在一定“本位主义”倾向，不便读者洞悉复杂多变的舆情全貌，而《中国舆情学》成功克服这一通病，极大地拓展了舆情研究的专业视域。
这或许得益于作者的独特经历：上世纪80年代至90年代，先后在海南经济特区政府和媒体工作历练，1997年公派至中国人民大学访学进修，之后深度参与了国民级综艺《快乐大本营》和现象级真人秀《超级女声》的策划，并参编全国最早的舆情产品《“超女”舆情动态通报》，2007年时任湖南大学广播影视艺术学院（现为新闻与传播学院）副院长期间，受邀前往新加坡南洋理工大学访学，为中国市长海外硕士班研发并讲授新闻发布模拟演练课程，蜚声海内外。
2014年，梅文慧教授在成功申报首个舆情国家课题《网络舆情危机传播中的新闻发布优化研究》的同时，先后创办全国首家产学研媒一体化专业舆情智库——大瀚舆情与全媒体应用机构、全球首家舆情协会——粤港澳大湾区舆情与品牌形象协会，2021年，在海南成立全国首家社会化舆情风险管理机构——海南舆评科技发展有限公司。这期间，梅文慧教授带领团队为众多党政机关和上百家企事业单位提供专业舆情管理咨询服务，形成了覆盖监测预警、研判分析、回应处置、舆论引导、形象修复、培训演练全链条的“一站式”特色，“大瀚模式”驰名业界。同年，新华网与大瀚共建国家级内容审核基地，有效识别、拦截境内外有害信息数百万条。
丰富的跨界经历和实战积淀，让《中国舆情学》融合传统现代、融通体制内外，其独一无二的研究和创作条件，使读者得以用政府、企业、学界、智库、媒体、公众等多重逻辑去思考和剖析舆情现象，刷新对舆情的传统认知：舆情并不等同于“负面新闻”“爆料炒作”，而是一种可以澄清谬误、成风化人、打造口碑、撬动增长的神奇力量。
“大舆情”思维的创新应用
预判风险是防范风险的前提，把握风险走向是谋求战略主动的关键。要增强风险意识，下好先手棋、打好主动仗，做好随时应对各种风险挑战的准备。”
新质生产力时代，不仅仅中青年干部，包括企业家在内的几乎所有管理者，都在面临瞬息万变的舆情风险挑战：“建、管、用”“时、度、效”“情、理、法”……有太多的要素需要把握与权衡，如何在错综复杂的舆情风险中理清头绪，抓住“牛鼻子”？梅文慧教授在《中国舆情学》创造性地提出了“大舆情”思维，立足多年来与湖南、江西、广西、海南等地网信部门的密切合作基础，将网信部门“科学发声”“四个第一时间”“懂常识、守常规、成常态”等先进工作经验进行总结梳理和传播推广，从方法论层面实现了对传统舆情研究的一次重大突破，为舆情研究和应用注入了新的活力，促进了专业智库与党委政府、主流媒体、大型企业之间的深度合作与资源共享。立足40多个境内外分站提供的开源情报，《中国舆情学》还呈现了国际最前沿的认知作战研究，这对复杂多变的国际局势下的经贸活动开展亦有重要的参考价值。上述内容在书中均得到生动呈现，其中不少案例系首度披露。
此外，本书前瞻性地探讨了以人工智能（AI）、大数据（Big Data）、云计算（Cloud Computing）、区块链（Blockchain）等为代表的新型科技在舆情领域的应用前景与具体实践案例。通过对这些前沿技术的深度剖析与融合应用，不仅揭示了科技如何重塑舆情生态，还探索了如何利用这些技术提升舆情分析的精准度与实操性，为舆情管理的数智化转型提供了新思路。
舆情风险评估与城市形象定位的前沿探索
除了“大舆情”思维，《中国舆情学》丛书首次提出的“社会情绪资本管理”“一事五评”等创新理论，填补了舆情学科在应用层面的空白。这些理论不局限于传统的舆情分析和传播学研究，而是进一步拓展了舆情的实际应用场景，从而为领导干部和舆情工作者提供了全新的认识和应对框架。例如，针对重大决策、重点项目的“一事五评”（舆评、稳评、环评、安评、法评）为决策者提供了全方位的舆情评估方法，有助于规避拍胸脯保证、拍脑袋决策、拍桌子定调、拍大腿后悔、拍屁股走人的“五拍”问题。
《中国舆情学》倡导各类社会主体在实操中着力构建“一事五评”的综合评价体系，通过全方位感知民生痛点和民意堵点，使改革创新、项目建设、活动开展更顺应民情民意，减少线上舆论风波和线下恶性事件的发生，构建人民满意的新发展格局，真正响应中央要求的统筹发展和安全两件大事。梅文慧教授的团队还在实践中积极推动舆情正面作用的发挥。以“快乐长沙”城市定位为例，长沙市有关部门从负面舆情“危机管理”的传统思维向正面舆情“良机管理”的新理念迭代升级，成功申创联合国教科文组织“世界媒体艺术之都”称号，更推动了全国闻名的爆款网红城市长沙和当地一大批新消费品牌崛起，为城市形象定位和全球营销擘画了全新图景。
《中国舆情学》融合数百个丰富而鲜活的代表性案例，以近乎蒙太奇的方式再现了中国大舆情的缩影。无数舆情当事人措手不及、焦头烂额之中留下的宝贵经验和教训，最终凝结成了这套892页的良心之作。作者在后记中坦言：“舆情应对处置没有固定的标准，台前幕后的操作难以尽言，书中观点及点评也只是一家之言。”然而，就是这“一家之言”，在舆情“无人区”探索的理论创新的同时，也为舆情治理实践问诊把脉、定标领航，让广大读者在“智商”“情商”“财商”之外，增长了宝贵的“舆商”，这也是社会治理现代化“中国智慧”的重要组成部分。我们有理由相信，中国舆情学成为一门显学，是我国社会高质量发展之必需，更是民族伟大复兴之必然。
