早上6点钟，当我到达医院的大厨房时，罗丝已经在对照病人名单核对餐盘上的姓名标签了。不锈钢架子上整齐地码放着一排排的早餐盘，我们要马上将它们送给病人。
“嗨，早上好，我是珍妮特。”我尽量语调欢快地说，因为我早对罗丝的不好相处有耳闻。“这周安排我和您一起工作。”
罗丝，一位长着一头灰白头发的中年女人，此时，她停下手中的工作，从眼镜的上沿盯着我。从她的眼神我能读出，她不高兴看到的是一个学工。
“您要我干什么？煮咖啡吗？”我问。
罗丝紧绷着脸，点了点头，继续核对姓名。
我把40个咖啡壶都装满凉水，开始煮咖啡。突然，罗丝粗声粗气地喝止道：“咖啡不是那样煮的！”她走过来，接过我手里的咖啡壶。
“我是按照我们主管教的方法做的。”我诧异地说。
“病人更喜欢我煮咖啡的方法。”她毫不客气地告诉我。
我做的事没有一件她满意。整个早晨，她始终跟在我的身后，用她那双锐利的眼睛监督着我，尖刻的话语十分刺人。
把早餐送出去之后，我开始排放下一餐的餐盘，然后就忙着刷洗水池。所有这些事我都小心翼翼地依照罗丝说的方法做，我想，这样她肯定不会再批评我了。
但当我转回身时，罗丝就站在那里，不锈钢架子旁边，她在重新摆放我已经放好的餐盘。
下午下班时，我已经筋疲力竭，拖着沉重的步伐从明尼苏达大学医院走过六个街区回家。作为一名大学3年级的学生，我已经有3年勤工助学的工作经历，以前，我从未遇到过像罗丝这样难相处之人。
强忍着眼泪，我走进自己的房间。上帝啊，我该怎么做呢？我再也忍受不了罗丝了。
我在脑海中思索解决方法。是不是应该去找主管给我换一位同事呢？因为我们的人员安排相当灵活。但是另一方面，我不想做一个半途而废者，我知道那些年长的同事都对我的表现拭目以待。
我最终想到的解决方法令我自己都大吃一惊：要关爱罗丝，去做她的朋友。
第二天与罗丝一起工作时，我没有把罗丝的尖刻话语放在心上，并尽可能按着她所说的方式做事情，避免摩擦。我静静地在罗丝的旁边做事，不停地在心中说，一定要体谅她、祝福她。(qq空间经典友情日志 www.lingdz.com)
在接下来的几天，情况有了微妙的变化。当我在心中祝福罗丝时，我关注的焦点转移了，我不再注意她对我的挑剔、指责，而是看到尖刻、冷漠的她其实是一个饱受伤害之人。与此同时，我能感觉到，罗丝冰冷的态度在悄然发生改变。
暑假的剩余时间，罗丝和我有很多一起工作的机会。每一次，她见到我似乎都由衷地高兴，并逐渐对我敞开心扉。
原来，她的生活正面临许多问题，她年迈的父母需要她照顾、她的健康出现了问题、她正考虑离开她的暴虐丈夫。每当倾听她诉说心中的烦恼时，我都默默地为她祝福。
时间过得飞快，几周的暑期工作即将结束。天气已有些微寒，树叶由金黄变成了火红。我很快就要返回大学校园上课了。
一天，当我在医院厨房单独工作的时候，罗丝走了进来，她身着休闲装，没有穿蓝色制服。
我惊讶地望着她：“你今天不工作了吗？”
“我找到了另一份工作。”她说，并走过来拥抱我。“我是来和你告别的。你是唯一一个我会真正想念的人，我会带着你的友情一起走。”然后她眼含泪花，转身走出门。
尽管后来我再也没有遇到过罗丝，但关于她的记忆却清晰地印在我的脑海。世界上有许多像罗丝一样的人：他们表面易怒、尖刻、不可爱，内心却有很多的伤痛。我发现，只有理解能缩短我们与他们的距离，只有关爱和诚挚的祝福能消除敌意、柔软他们的心。
编后语：首先伸出我们的友善之手，去做他们的朋友吧，关爱是两颗心之间最美丽的桥梁。
